Acordăm prioritate maximă protejării confidențialității dumneavoastră. Această Declarație de confidențialitate prezintă tipurile de date personale pe care [Sunhome] le procesează, metodele prin care le procesăm și scopurile folosirii lor, respectându-vă confidențialitatea. Înainte de a oferi orice date personale către [Sunhome], vă rugăm să citiți și să vă familiarizați cu această Politică de confidențialitate (denumită în continuare „această politică""). Pentru informații suplimentare, consultați detaliile specifice produselor și serviciilor din această Declarație de Confidențialitate, care conține informații relevante suplimentare. Această declarație se aplică interacțiunilor dumneavoastră cu [Sunhome], produselor [Sunhome] următoare și oricăror alte produse [Sunhome] ce afișează această declarație. 

Am dezvoltat această politică pentru a vă ajuta să înțelegeți următoarele:

1. Modul în care [Sunhome] colectează și utilizează informațiile dumneavoastră personale

2. Modul în care [Sunhome] utilizează cookie-uri și tehnologii similare

3. Modul în care [Sunhome] dezvăluie informațiile dumneavoastră personale

4. Drepturile dumneavoastră în privința procesării informațiilor cu caracter personal

5. Modul în care [Sunhome] vă protejează informațiile personale

6. Modul în care [Sunhome] gestionează informațiile personale ale copiilor

7. Furnizori terți și serviciile lor

8. Modul în care informațiile dumneavoastră personale sunt transferate la nivel global

9. Modul în care această politică este actualizată

10. Cum să contactați [Sunhome]

1.    Modul în care [Sunhome] colectează și utilizează informațiile dumneavoastră personale

Informațiile personale se referă la orice date legate de o persoană fizică identificată sau identificabilă înregistrate în format electronic sau prin alte mijloace, excluzând informațiile anonimizate. Putem colecta informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați produsele și serviciile [Sunhome] sau interacționați cu noi. Tipurile specifice de date colectate vor varia în funcție de produsele și serviciile pe care le utilizați și de natura interacțiunii cu noi. Aveți opțiunea de a face diverse alegeri cu privire la tehnologia pe care o folosiți și la datele pe care le partajați. Atunci când solicităm date cu caracter personal, puteți alege să refuzați. Totuși, multe dintre produsele noastre necesită anumite date personale pentru a furniza serviciile dorite. Dacă optați să nu furnizați datele necesare, este posibil să nu puteți accesa produsul sau funcția corespunzătoare. În plus, dacă suntem obligați prin lege să colectăm date personale sau dacă datele sunt necesare pentru a încheia un contract cu dumneavoastră, lipsa furnizării acestor date poate împiedica realizarea contractului. Dacă acest aspect se referă la un produs sau serviciu existent pe care îl utilizați, ar putea fi necesar să suspendăm sau să încheiem accesul dumneavoastră. În astfel de cazuri, vă vom trimite o notificare corespunzătoare. Dacă furnizarea datelor nu este obligatorie, alegerea de a nu partaja datele personale va limita accesul dumneavoastră la funcțiile care necesită astfel de date (de exemplu, funcții personalizate). 

[Sunhome] va colecta și folosi informațiile dumneavoastră personale exclusiv în scopurile specificate în această politică. Informațiile personale pe care le putem colecta includ:

1.1 Informațiile pe care le furnizați către [Sunhome]

(1) Informații personale de contact: Atunci când ne contactați cu comentarii, sugestii sau întrebări, ne puteți furniza adresa dumneavoastră de e-mail, iar noi vă vom răspunde la feedback prin e-mail. 

(2) Informații de contact personal și despre proiect: Atunci când completați un formular de solicitare pentru proiect și solicitați contactul cu reprezentanții noștri de vânzări, puteți furniza numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, țara, provincia, orașul (opțional), numele companiei, funcția (opțional), produsul de interes și o descriere a nevoilor dumneavoastră. Vă vom contacta pentru a înțelege cerințele dumneavoastră specifice și pentru a recomanda cele mai potrivite produse și servicii.

1.2 Informațiile colectate pe parcursul interacțiunii dumneavoastră cu noi sau în timpul utilizării produselor și serviciilor noastre

Pentru a ne îndeplini obligațiile legale, pentru a asigura funcționarea fiabilă, sigură și stabilă a produselor și serviciilor noastre și pentru a optimiza experiența generală, este posibil să colectăm următoarele informații: 

(1) Informații despre dispozitiv și rețea: Colectăm informații relevante despre dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați site-ul și serviciile [Sunhome], care includ, dar fără a se limita la, tipul de dispozitiv, numele sau numărul modelului, identificatorul dispozitivului, tipul și versiunea sistemului de operare, tipul și versiunea browserului, rezoluția ecranului, setările de limbă, adresa IP, furnizorul de servicii de rețea precum și alte date tehnice care pot varia în funcție de produs. 

(2) Înregistrări ale interacțiunii: Aceste informații sunt transmise direct de dumneavoastră în timpul utilizării site-ului sau serviciilor noastre, precum și în timpul interacțiunilor cu noi. Exemplele includ solicitările de informații pe care ni le furnizați, precum întrebările pe care le introduceți sau detaliile pe care le furnizați atunci când solicitați asistența pentru clienți. Sunt incluse de asemenea înregistrările de comunicare, cum ar fi conversațiile online, apelurile telefonice, e-mailurile și participarea la evenimente online și offline. 

(3) Informații din jurnal: Atunci când utilizați site-ul și serviciile [Sunhome] sau vizualizați conținutul furnizat de [Sunhome], colectăm și stocăm automat informații esențiale din jurnal. Aceastea includ, dar nu este limitează la, ora accesării fiecărui serviciu, paginile accesate, adresa IP a clientului și datele referitoare la evenimente (cum ar fi erorile, blocările, repornirile și actualizările).

1.3 Informații din surse de la terți și informații disponibile publicului

Unde este permis de lege, putem obține date relevante din surse publice și comerciale de la terți sau din informații disponibile publicului. De exemplu, putem obține date statistice de la alte companii pentru a susține serviciile noastre. 

[Sunhome] poate, de asemenea, să colecteze și să folosească date care nu sunt identificabile. Datele care nu sunt identificabile se referă la informații care nu pot fi utilizate pentru identificarea unei persoane. De exemplu, [Sunhome] colectează statistici agregate, precum datele despre traficul de pe site. Aceste date sunt colectate pentru a ne ajuta să înțelegem cum interacționează utilizatorii cu website-ul, produsele și serviciile noastre. Analizând aceste informații, [Sunhome] își poate îmbunătăți serviciile pentru a satisface mai bine nevoile clienților. La discreția sa, [Sunhome] poate colecta, utiliza, procesa, transfera sau dezvălui date neidentificabile în alte scopuri. Vom lua măsuri rezonabile pentru a separa informațiile dumneavoastră personale de datele neidentificabile și pentru a gestiona ambele tipuri de date separat. Cu toate acestea, dacă informațiile personale sunt combinate cu date neidentificabile, acestea vor fi tratate ca informații personale.

2. Modul în care [Sunhome] utilizează cookie-uri și tehnologii similare

2.1 Cookie-uri

Pentru a asigura funcționarea corectă a website-ului nostru, putem stoca ocazional mici fișiere de date numite cookie-uri pe computerul sau dispozitivul mobil al dumneavoastră. Cookie-urile sunt fișiere text simple plasate pe dispozitivul dumneavoastră de către un server web. Conținutul unui cookie poate fi recuperat sau citit doar de serverul care l-a creat. Cookie-urile sunt utilizate pentru a stoca date care pot fi accesate ulterior de serverul web care a plasat cookie-ul în domeniu. Folosim module cookie și tehnologii similare pentru a stoca și administra preferințele și setările dumneavoastră, pentru a facilita autentificarea, a oferi publicitate bazată pe interese, pentru detectarea activităților frauduloase, analiza performanței produselor noastre și îndeplinirea altor scopuri legitime. Fiecare cookie este unic pentru browserul dumneavoastră web sau aplicația mobilă. De obicei, modulele cookie includ un identificator, numele site-ului web și diverse numere și caractere. Prin utilizarea modulelor cookie, site-urile web pot stoca informații precum preferințele utilizatorului sau articolele din coșul de cumpărături. 

Scopul activării modulelor cookie este aliniat cu cel al majorității site-urilor web sau furnizorilor de servicii de internet, care este de a îmbunătăți experiența utilizatorului. Prin utilizarea modulelor cookie, site-urile web pot memora o sesiune unică a unui utilizator (folosind cookie-uri de sesiune) sau mai multe vizite (folosind cookie-uri persistentă). Modulele cookie permit site-urilor web să memoreze setări cum ar fi preferințele de limbă, dimensiunea fontului și alte preferințe de navigare pe computerul sau dispozitivul mobil al utilizatorului. Acest lucru asigură că utilizatorii nu trebuie să își reconfigureze preferințele la fiecare vizită. Fără module cookie, un site web ar trata fiecare vizită ca pe cea a unui nou utilizator. De exemplu, dacă vă autentificați la un site web și navigați către o altă pagină, site-ul nu vă va recunoaște și veți fi deconectat din nou. [Sunhome] nu va utiliza modulele cookie în alte scopuri decât cele descrise în această politică. Puteți gestiona sau șterge modulele cookie conform preferințelor dumneavoastră. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați AboutCookies.org. Puteți șterge toate cookie-urile stocate pe computerul dumneavoastră, iar majoritatea browserelor web oferă opțiuni pentru blocarea cookie-urilor. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că, dacă alegeți să faceți acest lucru, va trebui să ajustați manual setările de utilizator de fiecare dată când vizitați site-ul nostru.

2.2 Balize web și etichete pixel

Pe lângă cookie-uri, utilizăm pe site-ul nostru și alte tehnologii similare, cum ar fi balizele web și etichetele pixel. De exemplu, e-mailurile trimise de [Sunhome] pot conține URL-uri accesibile prin clic, care conduc la conținut pe site-ul [Sunhome]. Dacă faceți clic pe un astfel de link, [Sunhome] poate urmări clicul pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine preferințele dumneavoastră cu privire la produsele și serviciile noastre și pentru a îmbunătăți serviciul pentru clienți. O baliză web este de obicei o imagine transparentă încorporată într-o pagină web sau e-mail. Prin utilizarea de etichete pixel în e-mailuri, putem determina dacă un e-mail a fost deschis. Dacă preferați să nu aveți activitățile urmărite în acest mod, puteți renunța oricând la lista de corespondență a [Sunhome]. 

Prin utilizarea site-ului nostru, vă exprimați consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor, balizelor web și etichetelor pixel, așa cum este descris mai sus.

3. Modul în care [Sunhome] dezvăluie informațiile dumneavoastră personale

În general, [Sunhome] nu dezvăluie informațiile dumneavoastră personale către terți. Cu toate acestea, se aplică următoarele excepții: 

(1) În cazul în care anumite servicii sunt furnizate de partenerii autorizați ai [Sunhome], [Sunhome] poate partaja informațiile dumneavoastră personale cu acești parteneri, așa cum este prevăzut în această politică. De exemplu, atunci când un partener este autorizat să gestioneze sarcini, cum ar fi administrarea liniilor telefonice directe, trimiterea de e-mailuri sau oferirea de suport tehnic în numele [Sunhome], ne vom asigura că partenerul utilizează informațiile dumneavoastră personale exclusiv pentru furnizarea de servicii în numele [Sunhome]. 

(2) Putem dezvălui informații personale în cadrul companiilor afiliate ale [Sunhome]. O astfel de divulgare va avea loc doar pentru scopuri specifice, legitime și numai în măsura necesară pentru prestarea serviciilor. 

(3) [Sunhome] poate dezvălui informațiile dumneavoastră personale autorităților de aplicare a legii sau altor autorități guvernamentale relevante, atunci când este cerut de legile aplicabile sau ca răspuns la proceduri legale. În plus, în jurisdicțiile unde [Sunhome] este implicată în proceduri de reorganizare, fuziune sau faliment, informațiile dumneavoastră personale pot fi dezvăluite părților implicate în tranzacție. 

(4) [Sunhome] poate să dezvăluie datele dumneavoastră atunci când există o necesitate legitimă, cum ar fi pentru a îndeplini o obligație contractuală, sau când considerăm că dezvăluirea este necesară și adecvată pentru a preveni vătămări fizice sau daune materiale, sau pentru a investiga activități ilegale, potențiale sau reale.

4. Drepturile dumneavoastră în ceea ce privește prelucrarea informațiilor personale

Sunteți responsabil(ă) pentru a vă asigura că toate informațiile personale pe care le furnizați sunt corecte. [Sunhome] se străduiește să mențină exactitatea și completitudinea informațiilor personale și va actualiza aceste date după cum este necesar. 

Conform legislației aplicabile, puteți avea următoarele drepturi: (1) să accesați și să obțineți o copie a informațiilor personale specifice pe care le deținem despre dumneavoastră; (2) să solicitați actualizarea sau corectarea oricăror date personale inexacte; (3) să refuzați sau să restricționați utilizarea de către noi a datelor dumneavoastră personale; (4) să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale; (5) să solicitați o explicație a politicilor și practicilor privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale. Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să faceți clic aici pentru a trimite cererea online. Din motive de securitate, este posibil să fie necesar să furnizați o cerere în scris. Ne rezervăm dreptul de a refuza procesarea unei solicitări dacă avem motive întemeiate să credem că solicitarea este frauduloasă, inaplicabilă sau încalcă drepturile de confidențialitate ale altor persoane. 

În plus, acolo unde este aplicabil prin lege, dacă prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza consimțământului dumneavoastră, aveți dreptul de a retrage acest consimțământ în orice moment. Cu toate acestea, retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea și valabilitatea oricărei prelucrări a datelor dumneavoastră personale efectuate pe baza consimțământului anterior retragerii, și nici capacitatea noastră de a prelucra datele personale pe alte baze legale.

5. Modul în care [Sunhome] protejează și păstrează datele dumneavoastră personale

[Sunhome] își asumă angajamentul de a asigura securitatea datelor dumneavoastră personale. Implementăm o combinație de măsuri de protecție fizice, administrative și tehnice pentru a proteja datele dumneavoastră personale de accesul neautorizat, divulgare, modificare, deteriorare sau pierdere. De exemplu, folosim tehnologii de criptare pentru a asigura confidențialitatea datelor; implementăm mecanisme de protecție pentru a apăra datele împotriva atacurilor rău intenționate; stabilim controale de acces pentru a ne asigura că doar personalul autorizat poate accesa informațiile personale; și oferim instruire continuă în securitate și confidențialitate pentru a crește conștientizarea angajaților cu privire la importanța protejării informațiilor personale. Deși ne străduim să oferim cel mai înalt nivel de protecție pentru informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să conștientizați faptul că nicio măsură de securitate nu este complet infailibilă. 

Vom păstra informațiile dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile stabilite în această politică, cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare mai lungă este cerută sau permisă de legea aplicabilă. Perioada de păstrare a datelor poate varia în funcție de contextul, produsele și serviciile specifice implicate. Criteriile folosite pentru a determina perioadele de păstrare includ, dar nu se limitează la: durata necesară păstrării informațiilor personale pentru a îndeplini scopuri de afaceri, cum ar fi furnizarea de produse și servicii, menținerea înregistrărilor tranzacțiilor și afacerilor, îmbunătățirea performanței și calității produselor și serviciilor, asigurarea securității sistemelor, produselor și serviciilor, tratarea posibilelor întrebări sau reclamații ale utilizatorilor și remedierea problemelor; consimțământul utilizatorului pentru o perioadă de păstrare extinsă; cerințe legale, contractuale sau alte cerințe de reglementare care impun păstrarea datelor.

6. Modul în care [Sunhome] gestionează informațiile personale ale copiilor

Produsele, site-urile și serviciile noastre sunt destinate în primul rând adulților. În situațiile în care informațiile personale ale copiilor sunt colectate cu consimțământul părinților sau al tutorelui, vom utiliza sau divulga aceste date numai în conformitate cu legile aplicabile cu consimțământul explicit al părintelui sau al tutorelui, sau atunci când este necesar pentru protecția copilului. Dacă [Sunhome] descoperă că a colectat informații personale de la un copil fără a obține în prealabil consimțământul verificabil al părinților sau al tutorelui, vom acționa prompt pentru a șterge datele cât mai repede posibil.

7. Furnizori terți și serviciile lor

Pentru a vă optimiza experiența de navigare, puteți întâlni conținut sau linkuri web furnizate de terți (denumite în continuare „Terți”) externe față de [Sunhome] și partenerii săi. [Sunhome] nu are control asupra acestor Terți. Aveți posibilitatea de a decide dacă doriți să accesați linkurile, conținutul, produsele și serviciile oferite de acești terți. 

[Sunhome] nu are control asupra practicilor de confidențialitate și protecția datelor acestor terți, iar acești terți nu sunt supuși prezentei Politici de confidențialitate. Înainte de a transmite informații personale unui terț, vă recomandăm să verificați politicile de confidențialitate ale acestora.

8. Modul în care informațiile dumneavoastră personale sunt transferate la nivel global

 Informațiile furnizate mai sus vor fi transferate și stocate pe servere situate în [Sunhome].

 Vom păstra informațiile dumneavoastră personale atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această Declarație de confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare mai lungă este solicitată sau permisă de lege. Perioadele de păstrare a datelor pot varia în funcție de diferite scenarii, produse și servicii. Factorii pe care îi avem în vedere pentru a stabili perioadele de păstrare a datelor includ: durata necesară pentru realizarea obiectivelor de afaceri, cum ar fi furnizarea de produse și servicii, întreținerea înregistrărilor tranzacțiilor și afacerilor, gestionarea și îmbunătățirea performanței și calității produselor și serviciilor, asigurarea securității sistemelor, produselor și serviciilor, adresarea eventualelor întrebări sau plângeri din partea utilizatorilor, remedierea problemelor tehnice etc.; acordul utilizatorului pentru o perioadă de păstrare mai îndelungată; și cerințele legale, contractuale sau alte obligații de păstrare a datelor.

 Odată ce perioada de păstrare a datelor dumneavoastră personale expiră, vom șterge sau anonimiza datele respective, cu excepția cazului în care legea impune altfel. Perioadele specifice de păstrare sunt următoarele: 

1) Adresa de e-mail și descrierea solicitării dumneavoastră vor fi păstrate timp de doi (2) ani, după care datele vor fi șterse. 

2) Informațiile de contact personale pe care le furnizați, cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa (inclusiv țara, provincia și orașul), numele companiei, poziția, produsul și descrierea nevoilor dumneavoastră, vor fi păstrate timp de doi (2) ani, după care datele vor fi șterse.

9. Modul în care această politică este actualizată

[Sunhome] își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica periodic această politică. În cazul în care sunt aduse modificări politicii noastre de confidențialitate, versiunea actualizată va fi publicată aici. În cazul în care efectuăm modificări substanțiale ale acestei Politici de confidențialitate, vă putem notifica prin diverse canale, cum ar fi postarea unui anunț pe site-ul nostru sau trimiterea unui mesaj separat.

10. Cum să contactați [Sunhome]

Dacă aveți plângeri sau întrebări legate de confidențialitate, vă rugăm să accesați acest link pentru a contacta [Sunhome]. În general, ne propunem să răspundem în termen de cincisprezece zile lucrătoare. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, în special dacă considerați că practicile noastre de prelucrare a informațiilor personale v-au încălcat drepturile și interesele legitime, puteți depune o plângere sau raporta problema autorităților de reglementare competente, care includ administrația cibernetică, autoritățile de telecomunicații, securitatea publică și departamentele industriale și comerciale. 

Ultima actualizare: [Martie 2025]"